昨日の国分寺店のシャンプー台の不具合について

昨日、開店より国分寺店の下水処理設備に不具合が生じ、当日ご予約を頂いていた多くのお客様にはシャンプーを実施出来ない等の事態が発生してしまう事となり、多大なご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

国分寺店がお店を構えるビルは、他のどの店舗よりも配管が歪に配置されている為、私共の方でも厳重に日々の清掃を行うと共に、短いスパンでの専門業者による点検と清掃を実施して参りました。

しかしながら本件が発生した事を受け、まだまだ不十分であったと猛省しております。

今後は、専門業者による洗浄期間を更に短縮して実施すると共に、僅かでも不具合の兆候を感じるようなシーンがあれば、私共で判断をする事なくそのタイミングで専門家に調査を依頼する事で、同様の事が二度と起きぬよう努めて参ります。

何れにしましても、今回はご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。

※現在は復旧し、通常通り営業しております。

■ヘナ・ファクトリー国分寺店
042-313-8840
1850012
東京都国分寺市本町3‐4‐7　武蔵ビル1F-C号